← Ghi chép hướng tới một lý thuyết về sự chú ý
Chương 3 · 3
Những hệ quả
Nếu sự chú ý được bảo toàn và lợi suất của nó giảm dần, thì có vài hệ quả thực tế đáng được nói thẳng.
Hệ quả thứ nhất là về thông tin, chứ không phải về bản thân sự chú ý. Một sự dư dả thông tin tạo ra một sự nghèo nàn về chú ý (Simon, 1971): mỗi luồng tin, thông báo, và thẻ trình duyệt mới là một đòi hỏi lên một ngân sách cố định, và giờ đây số đòi hỏi đông hơn hẳn những gì ngân sách có thể đáp ứng. Hình 1 cho thấy hình dáng của vấn đề — đường cung nằm ngang trong khi nhu cầu đối với nó leo lên không giới hạn.
Hệ quả thứ hai là về thiết kế. Bảng 1 tập hợp vài can thiệp và điều mỗi can thiệp làm với ngân sách. Lưu ý rằng chúng không tương đương: một số bổ sung nguồn cung ở phần biên, số khác chỉ đơn giản làm giảm số lượng đòi hỏi.
| Can thiệp | Tác động lên | Hiệu quả |
|---|---|---|
| Gộp các việc giống nhau | Cái giá | Ít lần chuyển ngữ cảnh tốn kém hơn |
| Bỏ bớt một luồng tin | Nhu cầu | Bớt đi một đòi hỏi thường trực lên ngân sách |
| Một kế hoạch mỗi ngày duy nhất | Sự phân bổ | Cân bằng lợi suất biên giữa các việc |
Hệ quả thứ ba mang tính cá nhân, và mô hình ở chương trước đã ngụ ý nó: vì điểm tối ưu không phải đơn tâm cũng chẳng tản mát, một ngày tốt là ngày giữ một số ít công việc ở điểm mà lợi suất biên của chúng gần như bằng nhau — và rồi, quan trọng nhất, bảo vệ sự sắp xếp ấy trước con sóng đòi hỏi thường trực của một ngày.
Không điều nào trong số này là một hệ thống năng suất. Nó gần với một ràng buộc hơn: hãy tiêu cái ngân sách duy nhất mà bạn không thể làm cho lớn thêm như thể bạn không thể làm nó lớn thêm.